Dernière mise à jour : 29.09.2026
1. Champ d’application et responsabilités
La présente politique explique comment les données personnelles sont traitées lors de l’utilisation du site https://bons.hostcard.ch et du système de gestion des bons Hostcard.
Valezy Sàrl assure la gestion technique du système. La responsabilité et les données sur les bons appartiennent aux communes, régions ou autres entités clientes de Valezy.
Pour la gestion du site et le traitement des demandes qui lui sont directement adressées, le responsable du traitement est :
Valezy Sàrl
Place du Midi 50
1950 Sion, Suisse
E-mail : info@hostcard.ch
Pour les données traitées dans le cadre d’un programme de bons, l’entité cliente qui détermine les finalités et les modalités du programme est responsable du traitement. Valezy intervient en qualité de sous-traitant lorsqu’elle traite ces données pour le compte de cette entité et selon ses instructions.
Les traitements effectués par Valezy sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données. Les entités publiques responsables des programmes sont également soumises aux dispositions de protection des données qui leur sont applicables.
2. Données personnelles traitées
Demandes de contact
Lorsque vous nous contactez par formulaire ou par e-mail, nous traitons les informations que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, objet et contenu du message.
Ces données servent à répondre à votre demande et à en assurer le suivi.
Comptes utilisateurs
Pour permettre l’accès aux espaces réservés, nous traitons les identifiants et les données nécessaires à l’authentification, à la gestion des accès et à l’assistance aux utilisateurs.
Gestion des bons
Les données liées aux bons sont traitées pour permettre le fonctionnement du programme concerné, conformément aux instructions de l’entité responsable.
3. Hébergement
Le site et les données du système sont hébergés auprès d’Infomaniak en Suisse.
4. Cookies et absence de suivi
Nous n’utilisons pas d’outils de suivi publicitaire ou d’analyse du comportement des visiteurs.
Le site propose une fonction « Se souvenir de moi » pour faciliter la connexion à votre compte.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires au fonctionnement du site peut limiter certaines fonctionnalités, notamment l’accès à votre compte.
5. Accès aux données et destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Valezy et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du système, dans la mesure requise par leurs missions.
Pour les programmes de bons, les accès de l’entité responsable et des partenaires sont définis selon leurs rôles respectifs.
Infomaniak intervient pour l’hébergement du système.
Des données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits.
6. Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation et de la gestion d’éventuels litiges.
Les durées ou critères applicables sont les suivants :
Demandes de contact : 365 jours après clôture du cas.
Données des comptes : 365 jours maximum après clôture du compte.
Données des programmes de bons : selon les instructions de l’entité responsable.
Journaux techniques : 30 jours
Sauvegardes : 12 mois
À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées. Pour les données traitées pour le compte d’une entité cliente, leur restitution ou leur suppression est organisée selon les instructions de cette entité et les obligations applicables.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes et les modifications indues.
Chaque utilisateur doit préserver la confidentialité de ses identifiants et signaler à Valezy toute suspicion d’utilisation non autorisée de son compte.
8. Vos droits et vos demandes
Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la remise ou la transmission de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.
Pour les traitements dont Valezy est responsable, adressez votre demande à info@hostcard.ch. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Les demandes d’accès sont en principe traitées dans les 30 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informons.
Pour les données d’un programme de bons, adressez-vous à l’entité responsable de ce programme. Si vous contactez Valezy, nous vous aiderons à identifier le bon interlocuteur et traiterons votre demande dans le cadre de notre rôle de sous-traitant.
L’exercice de certains droits peut être limité par des obligations légales ou des intérêts prépondérants reconnus par le droit applicable. Toute restriction vous sera expliquée.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence pour les traitements relevant de sa compétence, ou l’autorité cantonale compétente pour les traitements d’une entité publique cantonale ou communale.
9. Application mobile : notifications et autorisations
Notifications
L’application peut recevoir des notifications push. À cette fin, elle peut utiliser un identifiant unique (UID) fourni par Apple via le service APNS (Apple Push Notification service) ou par Google via le service FCM (Firebase Cloud Messaging). Cet identifiant permet d’acheminer les notifications vers votre appareil.
Vous pouvez gérer l’autorisation de recevoir des notifications dans les paramètres de votre appareil.
Appareil photo
L’application peut demander l’accès à l’appareil photo pour scanner des codes QR. Aucune donnée n’est transmise sur le réseau dans le cadre de cette opération de lecture.
Localisation
L’application peut demander l’accès à votre localisation pour permettre l’utilisation des fonctionnalités cartographiques.
Vous pouvez gérer les autorisations d’accès à l’appareil photo et à la localisation dans les paramètres de votre appareil. Leur désactivation peut limiter les fonctionnalités correspondantes.
10. Mise à jour
Cette politique est actualisée lorsque le fonctionnement du système ou les traitements de données évoluent. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les modifications nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement font l’objet des démarches correspondantes.